OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 12,30%
DENÚNCIAS 52 21,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 9,02%
DÚVIDAS 28 11,48%
ELOGIOS 7 2,87%
FALE CONOSCO 3 1,23%
RECLAMAÇÕES 35 14,34%
SERVIÇOS 19 7,79%
SUGESTÕES 31 12,70%
URGÊNCIAS 17 6,97%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,56%
WEBSITE 228 93,44%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,41%
CONTABILIDADE 6 2,46%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 6,97%
ENGENHARIA 1 0,41%
GABINETE CIVIL 11 4,51%
GABINETE CIVIL 2 0,82%
LICITAÇÃO 8 3,28%
NÃO INFORMADO 19 7,79%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,46%
PROTOCOLO GERAL 1 0,41%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 10 4,10%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,82%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 10,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 38 15,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 9 3,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 7,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 39 15,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 10 4,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,23%
SETOR DE COMPRAS 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 78 31,97%
2018 31 12,70%
2019 22 9,02%
2020 27 11,07%
2021 23 9,43%
2022 9 3,69%
2023 41 16,80%
2024 9 3,69%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 33,33%
FEVEREIRO/2024 1 11,11%
ABRIL/2024 1 11,11%
MAIO/2024 2 22,22%
JUNHO/2024 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 10/06/2024 12:06

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