OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,53%
DENÚNCIAS 29 14,65%
DÚVIDAS 38 19,19%
ELOGIOS 7 3,54%
FALE CONOSCO 3 1,52%
RECLAMAÇÕES 37 18,69%
SERVIÇOS 26 13,13%
SUGESTÕES 32 16,16%
URGÊNCIAS 21 10,61%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 8,08%
WEBSITE 182 91,92%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,53%
ENGENHARIA 1 0,51%
GABINETE CIVIL 16 8,08%
GABINETE CIVIL 2 1,01%
LICITAÇÃO 8 4,04%
NÃO INFORMADO 19 9,60%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 3,03%
PROTOCOLO GERAL 1 0,51%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 15 7,58%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 1,01%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 12,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 5 2,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 8 4,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 11,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 20 10,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS E FINANÇAS 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 12 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,52%
SETOR DE COMPRAS 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 22 11,11%
2018 13 6,57%
2019 22 11,11%
2020 27 13,64%
2021 23 11,62%
2022 9 4,55%
2023 41 20,71%
2024 26 13,13%
2025 11 5,56%
Quantidade total de manifestações: 194
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 27,27%
MARÇO/2025 1 9,09%
ABRIL/2025 1 9,09%
MAIO/2025 2 18,18%
JUNHO/2025 3 27,27%
JULHO/2025 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 51 25,76%
FEMININO 51 25,76%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 12,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 10,10%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 8,59%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,01%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 97
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 03/07/2025 16:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024