OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,14%
DENÚNCIAS 27 14,44%
DÚVIDAS 35 18,72%
ELOGIOS 7 3,74%
FALE CONOSCO 3 1,60%
RECLAMAÇÕES 36 19,25%
SERVIÇOS 24 12,83%
SUGESTÕES 32 17,11%
URGÊNCIAS 19 10,16%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 8,56%
WEBSITE 171 91,44%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,67%
ENGENHARIA 1 0,53%
GABINETE CIVIL 12 6,42%
GABINETE CIVIL 2 1,07%
LICITAÇÃO 8 4,28%
NÃO INFORMADO 19 10,16%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 3,21%
PROTOCOLO GERAL 1 0,53%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 15 8,02%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 1,07%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 13,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 5 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 8 4,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 10 5,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 20 10,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 17 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 12 6,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,60%
SETOR DE COMPRAS 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 22 11,76%
2018 13 6,95%
2019 22 11,76%
2020 27 14,44%
2021 23 12,30%
2022 9 4,81%
2023 41 21,93%
2024 26 13,90%
Quantidade total de manifestações: 183
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 11,54%
FEVEREIRO/2024 1 3,85%
ABRIL/2024 1 3,85%
MAIO/2024 2 7,69%
JUNHO/2024 2 7,69%
JULHO/2024 5 19,23%
AGOSTO/2024 6 23,08%
SETEMBRO/2024 2 7,69%
OUTUBRO/2024 2 7,69%
DEZEMBRO/2024 2 7,69%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 50 26,74%
FEMININO 45 24,06%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 11,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 10,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 10,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 8,56%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,07%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,53%
Quantidade total de manifestações: 89
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 93
Quantidade total de manifestações: 187

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 05/12/2024 11:57

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