OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,22%
DENÚNCIAS 39 17,33%
DÚVIDAS 46 20,44%
ELOGIOS 8 3,56%
FALE CONOSCO 3 1,33%
RECLAMAÇÕES 40 17,78%
SERVIÇOS 27 12,00%
SUGESTÕES 33 14,67%
URGÊNCIAS 24 10,67%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 7,11%
WEBSITE 209 92,89%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,44%
CONTROLADORIA 1 0,44%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,22%
ENGENHARIA 1 0,44%
GABINETE CIVIL 17 7,56%
GABINETE CIVIL 2 0,89%
LICITAÇÃO 8 3,56%
NÃO INFORMADO 19 8,44%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,67%
PROTOCOLO GERAL 1 0,44%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 15 6,67%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,89%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 11,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 7 3,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO E ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 8 3,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 11,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E OBRAS PUBLICAS 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 20 8,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTOS E FINANÇAS 9 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 12 5,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 3 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,33%
SETOR DE COMPRAS 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 22 9,78%
2018 13 5,78%
2019 22 9,78%
2020 27 12,00%
2021 23 10,22%
2022 9 4,00%
2023 41 18,22%
2024 26 11,56%
2025 28 12,44%
2026 10 4,44%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 10,00%
FEVEREIRO/2026 1 10,00%
MARÇO/2026 1 10,00%
ABRIL/2026 2 20,00%
JULHO/2026 5 50,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 24,00%
FEMININO 66 29,33%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 15,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 9,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 9,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 7,56%
MESTRADO COMPLETO. 6 2,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,89%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 106
Quantidade total de manifestações: 225

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 24/07/2026 14:37

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