OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 13,22%
DENÚNCIAS 49 21,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 9,69%
DÚVIDAS 24 10,57%
ELOGIOS 7 3,08%
FALE CONOSCO 3 1,32%
RECLAMAÇÕES 32 14,10%
SERVIÇOS 14 6,17%
SUGESTÕES 31 13,66%
URGÊNCIAS 15 6,61%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 7,05%
WEBSITE 211 92,95%
Quantidade total de manifestações: 227
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,44%
CONTABILIDADE 6 2,64%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 7,49%
ENGENHARIA 1 0,44%
GABINETE CIVIL 10 4,41%
GABINETE CIVIL 2 0,88%
LICITAÇÃO 8 3,52%
NÃO INFORMADO 19 8,37%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,64%
PROTOCOLO GERAL 1 0,44%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 7 3,08%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,88%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 23 10,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 36 15,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 7 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 7,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 37 16,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 7 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,32%
SETOR DE COMPRAS 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 78 34,36%
2018 31 13,66%
2019 22 9,69%
2020 27 11,89%
2021 23 10,13%
2022 9 3,96%
2023 33 14,54%
Quantidade total de manifestações: 223
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 4 12,12%
FEVEREIRO/2023 1 3,03%
MARÇO/2023 2 6,06%
ABRIL/2023 3 9,09%
MAIO/2023 5 15,15%
JUNHO/2023 7 21,21%
JULHO/2023 3 9,09%
AGOSTO/2023 2 6,06%
SETEMBRO/2023 6 18,18%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 21/09/2023 10:12

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