OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 12,55%
DENÚNCIAS 51 21,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 9,21%
DÚVIDAS 27 11,30%
ELOGIOS 7 2,93%
FALE CONOSCO 3 1,26%
RECLAMAÇÕES 34 14,23%
SERVIÇOS 18 7,53%
SUGESTÕES 31 12,97%
URGÊNCIAS 16 6,69%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,69%
WEBSITE 223 93,31%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,42%
CONTABILIDADE 6 2,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 7,11%
ENGENHARIA 1 0,42%
GABINETE CIVIL 11 4,60%
GABINETE CIVIL 2 0,84%
LICITAÇÃO 8 3,35%
NÃO INFORMADO 19 7,95%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,51%
PROTOCOLO GERAL 1 0,42%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 9 3,77%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,84%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 24 10,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 2 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 38 15,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 9 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 7,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 38 15,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 8 3,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,26%
SETOR DE COMPRAS 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 78 32,64%
2018 31 12,97%
2019 22 9,21%
2020 27 11,30%
2021 23 9,62%
2022 9 3,77%
2023 41 17,15%
2024 4 1,67%
Quantidade total de manifestações: 235
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 75,00%
FEVEREIRO/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 28/02/2024 11:03

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