OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,55%
DENÚNCIAS 29 14,80%
DÚVIDAS 37 18,88%
ELOGIOS 7 3,57%
FALE CONOSCO 3 1,53%
RECLAMAÇÕES 37 18,88%
SERVIÇOS 26 13,27%
SUGESTÕES 32 16,33%
URGÊNCIAS 20 10,20%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 8,16%
WEBSITE 180 91,84%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,55%
ENGENHARIA 1 0,51%
GABINETE CIVIL 15 7,65%
GABINETE CIVIL 2 1,02%
LICITAÇÃO 8 4,08%
NÃO INFORMADO 19 9,69%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 3,06%
PROTOCOLO GERAL 1 0,51%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 15 7,65%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 1,02%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 12,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 5 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 8 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 11 5,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 11,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 20 10,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 12 6,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,53%
SETOR DE COMPRAS 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 22 11,22%
2018 13 6,63%
2019 22 11,22%
2020 27 13,78%
2021 23 11,73%
2022 9 4,59%
2023 41 20,92%
2024 26 13,27%
2025 9 4,59%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 33,33%
MARÇO/2025 1 11,11%
ABRIL/2025 1 11,11%
MAIO/2025 2 22,22%
JUNHO/2025 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 51 26,02%
FEMININO 49 25,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 12,24%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 10,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 8,16%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,02%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 97
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 10/06/2025 15:32

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024