OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 12,10%
DENÚNCIAS 52 20,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 22 8,87%
DÚVIDAS 30 12,10%
ELOGIOS 7 2,82%
FALE CONOSCO 3 1,21%
RECLAMAÇÕES 35 14,11%
SERVIÇOS 21 8,47%
SUGESTÕES 31 12,50%
URGÊNCIAS 17 6,85%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 6,45%
WEBSITE 232 93,55%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ARQUIVO 1 0,40%
CONTABILIDADE 6 2,42%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 6,85%
ENGENHARIA 1 0,40%
GABINETE CIVIL 11 4,44%
GABINETE CIVIL 2 0,81%
LICITAÇÃO 8 3,23%
NÃO INFORMADO 19 7,66%
PREFEITURA MUNICIPAL DE APODI 6 2,42%
PROTOCOLO GERAL 1 0,40%
SECRETARIA DE GABINETE DO PREFEITO 10 4,03%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 0,81%
SECRETARIA MUNCIPAL DE JUVENTUDE,ESPORTE E LAZER 1 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO 25 10,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA ,RECURSOS HIDRICOS E MEIO AMBIENTE 3 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS, MEIO AMBIENTE E PESCA 3 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER E IGUALDADE RACIAL 38 15,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 9 3,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS 1 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 7,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E FINANÇAS 41 16,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E SERVIÇOS URBANOS 11 4,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE URBANISMO E TRANSPORTE 3 1,21%
SETOR DE COMPRAS 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 78 31,45%
2018 31 12,50%
2019 22 8,87%
2020 27 10,89%
2021 23 9,27%
2022 9 3,63%
2023 41 16,53%
2024 13 5,24%
Quantidade total de manifestações: 244
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 23,08%
FEVEREIRO/2024 1 7,69%
ABRIL/2024 1 7,69%
MAIO/2024 2 15,38%
JUNHO/2024 2 15,38%
JULHO/2024 4 30,77%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 17,74%
FEMININO 41 16,53%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 6,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 7,66%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 6,05%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,81%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164
Quantidade total de manifestações: 248

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3333-3609

Email: ouvidoriapmaapodi@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Apodi - RN

Horário da Ouvidoria

08h às 12h / 14h às 18h

Última manifestação: 23/07/2024 09:45

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